Termini e Condizioni
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono concluse tra, da un lato, MODJO, SAS registrata presso l'RCS Parigi B 851 921 015 con il numero 851921015, con sede legale in 28, rue des Trois Frères, 75018 Parigi (di seguito “MODJO”), e dall'altra qualsiasi persona che abbia effettuato un acquisto sul sito www.normaness.com, di seguito denominato “Cliente”. Qualsiasi acquisto sul sito www.normaness.com (di seguito il “Sito”) comporta automaticamente l'accettazione di tutte le presenti condizioni.
Articolo 1 – Definizioni
Cliente : significa qualsiasi utente che acquista un Prodotto tramite il Sito e/o che dispone di un account personale sul Sito.
Ordine : designa il processo consistente nel fatto che il Cliente seleziona i Prodotti che desidera acquistare e farsi consegnare. Un Ordine si perfeziona quando il Cliente ha selezionato i Prodotti che desidera ricevere nonché le opzioni di consegna e quando ha pagato l'importo da pagare. Una volta finalizzato, l'Ordine viene preso in carico da MODJO che spedirà i Prodotti ordinati secondo i termini delle presenti Condizioni Generali.
Contratto : si riferisce alle presenti Condizioni Generali e alle eventuali condizioni particolari applicabili a determinate operazioni promozionali. Da quel momento in poi, il Cliente rinuncia a far valere qualsiasi documento contraddittorio che si opponesse al Contratto e che sarebbe quindi inopponibile nei confronti di MODJO.
Dati personali : si intendono tutte le informazioni personali relative al Cliente come individuo da lui fornite durante l'Ordine.
Parti : si riferisce congiuntamente a MODJO e agli Utenti del Sito.
Prodotti : designa i prodotti disponibili per la vendita sul Sito.
Utente : si riferisce a qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Sito, che sia o meno un Cliente.
Articolo 2 - Oggetto delle Condizioni Generali e versione attuale
2.1 . Lo scopo delle presenti Condizioni Generali è definire le condizioni alle quali gli Utenti possono accedere al Sito, effettuare Ordini e gestire i rapporti tra MODJO e gli Utenti, compresi tutti i diritti e gli obblighi da essi derivanti.
2.2 . Si applicano nei rapporti tra gli Utenti tra di loro e tra gli Utenti e MODJO . Tutti gli Utenti si impegnano a rispettare, senza restrizioni o riserve, le presenti Condizioni Generali, sia che visitino il Sito sia che effettuino un Ordine. Le Condizioni Generali vengono notificate agli Utenti per accettazione prima di qualsiasi Ordine sul Sito.
2.3 . MODJO è libera di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, le presenti Condizioni Generali, in particolare per tenere conto degli sviluppi legali, giurisprudenziali e/o tecnici. MODJO informerà con qualsiasi mezzo l'Utente che dovrà accettare le nuove Condizioni Generali.
In ogni caso, il fatto che l'Utente continui ad utilizzare il Sito dopo essere stato informato della modifica delle Condizioni Generali comporta l'accettazione delle modifiche alle stesse da parte dell'Utente.
2.4 . La versione dei Termini e Condizioni Generali che prevale è l'ultima versione disponibile sul Sito.
2.5 . La versione applicabile ad un Ordine è quella in vigore alla data in cui viene effettuato l'ordine.
Ogni nuovo Ordine comporta l'accettazione delle Condizioni Generali da parte del Cliente, che quest'ultimo prende atto ed accetta.
Qualora gli Utenti non accettino le Condizioni Generali o le loro successive modifiche, dovranno rinunciare a qualsiasi utilizzo del Sito.
2.6 . L'Utente dichiara di aver ottenuto da MODJO , prima del proprio Ordine, tutte le informazioni sui Prodotti e sui termini di consegna. Dichiara di essere l'unico responsabile della scelta dei Prodotti nonché della loro idoneità alle proprie esigenze.
2.7 . L'Utente deve essere una persona giuridica debitamente rappresentata o una persona fisica maggiorenne dotata di capacità giuridica per effettuare un Ordine sul Sito. In mancanza di ciò, dovrà avere l'autorizzazione del suo legale rappresentante per effettuare un Ordine, che riconosce e accetta espressamente.
Articolo 3 - Prezzo
Tutti i prezzi presentati sul Sito sono in euro, tasse incluse. MODJO si riserva il diritto di modificare i propri prezzi senza preavviso. I prezzi applicati al Cliente corrispondono a quelli visualizzati sul Sito al momento del suo Ordine.
Articolo 4 - Presentazione degli articoli
L'Utente è informato che sul Sito compaiono fotografie dei Prodotti, che potrà consultare liberamente.
MODJO garantisce che queste fotografie sono state scattate in condizioni standard per il settore in questione, con i Prodotti stessi.
MODJO si impegna al massimo per garantire che le fotografie dei Prodotti siano il più fedele possibile ai Prodotti effettivamente consegnati al Cliente (colore dei Prodotti in particolare). Tuttavia, MODJO non può garantire che i Prodotti siano esattamente identici alle fotografie, in particolare a causa dei vincoli tecnici legati alla messa a disposizione delle fotografie sul Sito.
Inoltre, MODJO si impegna a presentare e descrivere i propri Prodotti nel modo più preciso possibile. Tuttavia, salvo fornire una presentazione fedele delle qualità essenziali dei propri Prodotti, MODJO non può garantire una comunicazione esaustiva di tutte le caratteristiche di ciascun Prodotto. L'Utente che desideri ricevere ulteriori informazioni su un Prodotto è invitato a contattare il Servizio Clienti al seguente indirizzo: hello@modjocosmetics.com
L'Utente dichiara di essere pienamente consapevole di quanto previsto dal presente articolo e accetta già espressamente di non assumere la responsabilità di MODJO a tale riguardo, fatta salva l'applicazione di disposizioni di legge imperative (garanzia di conformità in particolare).
Articolo 5 - Ordine
L'Utente può navigare sul Sito senza obbligo di acquisto.
Per effettuare l'Ordine, il Cliente seleziona i Prodotti di sua scelta sul Sito e li aggiunge al proprio carrello virtuale.
La creazione di un account personale sul Sito non è necessaria per effettuare un Ordine. Tuttavia, alcuni dati personali del Cliente sono necessari per la corretta esecuzione dell'Ordine da parte di MODJO .
Se il Cliente lo desidera, ha la possibilità di creare un account personale che gli consenta, in particolare, di seguire lo storico dei suoi Ordini sul Sito e di trovare le conferme e fatture corrispondenti. Per creare un account personale sono necessari alcuni dati personali del Cliente.
Il Cliente è tenuto a fornire informazioni complete, aggiornate e corrette, MODJO non potrà essere ritenuta responsabile al riguardo. Il Cliente è informato che alcune delle informazioni richieste sono obbligatorie per la corretta esecuzione dell'Ordine da lui effettuato, cosa che riconosce espressamente.
La descrizione dei Prodotti è a disposizione del Cliente sul Sito, che il Cliente accetta e riconosce.
Una volta finalizzato l'Ordine, il supporto viene confermato da MODJO inviando un'e-mail al Cliente all'indirizzo indicato durante l'Ordine.
L'Ordine viene convalidato una volta che il pagamento è stato effettuato per intero e ricevuto da MODJO .
MODJO invierà al Cliente una fattura via e-mail all'indirizzo fornito in fase di Ordine. Si consiglia al Cliente di salvare o stampare la propria fattura e conservarla.
MODJO si impegna a onorare gli ordini convalidati, entro i limiti delle scorte disponibili.
In caso di indisponibilità di uno o più Prodotti dopo aver effettuato l'Ordine, il Cliente verrà avvisato tramite email.
Il Cliente avrà la possibilità di essere rimborsato dell'importo corrispondente ai Prodotti non disponibili, oppure di essere consegnato quando i Prodotti interessati saranno di nuovo disponibili (salvo ritiro definitivo dal catalogo).
In ogni caso, MODJO non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni subiti dal Cliente, né responsabile per eventuali danni.
MODJO potrà modificare in qualsiasi momento l'assortimento dei prodotti offerti in vendita sul Sito, fatti salvi gli Ordini effettuati dal Cliente.
Articolo 6 - Consegna
Le spese di consegna saranno specificate sul Sito, tasse incluse, durante la procedura dell'Ordine e dovranno essere accettate dal Cliente al momento della convalida dell'Ordine.
Essi appariranno su una riga specifica distinta da quella specificante il prezzo dei Prodotti.
Si specifica espressamente che l'importo delle spese di consegna può variare a seconda del territorio di consegna dei Prodotti, che il Cliente riconosce ed accetta espressamente.
I tempi di consegna sono indicati sul Sito e dipendono dalla modalità di consegna scelta dal Cliente. I tempi di consegna escludono sabato, domenica e festivi.
Ai sensi dell'articolo L. 216-1 del Codice del Consumo, le Parti convengono che i Prodotti saranno consegnati entro i termini specificati durante il processo di Ordine dei Prodotti e prima della convalida di detto Ordine. I tempi di consegna sono ricordati anche nella email di conferma dell'Ordine inviata al Cliente.
I tempi di consegna comprendono la preparazione e la spedizione dell'Ordine, nonché il tempo di consegna dei Prodotti al punto di consegna (indirizzo postale o punto di ritrovo del Cliente).
In assenza di indicazione sul Sito di un termine di consegna dei Prodotti, MODJO si impegna a consegnarli entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni dall'e-mail di convalida dell'Ordine inviata al Cliente da MODJO . In tal caso, i Prodotti interessati vengono consegnati entro il termine indicato sul Sito e richiamati al momento dell'Ordine.
Tuttavia, poiché MODJO utilizza fornitori di servizi esterni (corrieri, servizi postali, ecc.) per la consegna dei Prodotti, MODJO dipende interamente da questi fornitori di servizi di terze parti. I tempi di consegna indicati sul Sito potrebbero pertanto essere influenzati dai fornitori di servizi senza che MODJO sia responsabile di tali ritardi di consegna e delle conseguenze che potrebbero derivarne.
Quando la consegna viene effettuata contro firma, questa costituisce prova della ricezione del pacco. Il trasferimento dei rischi e delle responsabilità relativi ai Prodotti avviene al momento della ricezione dei Prodotti da parte del Cliente. A partire da tale data, il Cliente sarà l'unico responsabile degli stessi, del loro utilizzo e di tutte le conseguenze che ne potrebbero derivare. Di conseguenza, il Cliente si impegna a verificare, al momento della consegna, che l'Ordine consegnato sia completo, conforme e non abbia subito danni. In caso contrario, il Cliente si obbliga a rifiutarsi di accettare l'Ordine e ad apporre la propria firma su ogni documento giustificativo. Qualsiasi Ordine ricevuto contro firma da parte del Cliente sarà considerato conforme, completo e in perfette condizioni al momento della consegna.
Articolo 7 - Pagamento
Il Cliente paga sul sito www.normaness.com con carta bancaria delle reti Visa, Mastercard, Maestro e American Express tramite la piattaforma di pagamento sicura Paypal.
Pagamento tramite Paypal Le condizioni di pagamento sono specifiche della piattaforma del fornitore di pagamenti Paypal e sono indipendenti da MODJO , che non è coinvolta in alcun modo nell'utilizzo di tale servizio. Tutte le condizioni e i termini relativi al pagamento tramite la soluzione di pagamento Paypal sono regolati dalle Condizioni Generali d'Uso di questo servizio, accessibili all'indirizzo https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp /ua/useragreement-full, che si applicano contestualmente alle presenti Condizioni Generali. MODJO non conserva alcun dettaglio bancario del Cliente, fatte salve le disposizioni di seguito. MODJO non può essere ritenuta responsabile per eventuali malfunzionamenti che si verificano sulla piattaforma di pagamento Paypal.
Accettando i presenti termini, il Cliente accetta inoltre di essere vincolato dalle Condizioni Generali d'Uso di Paypal, accessibili all'indirizzo sopra indicato. Questi possono essere soggetti a modifiche solo da parte di Paypal. MODJO non può in nessun caso modificare le Condizioni Generali d'Uso di Paypal, fornitore di servizi sul quale non ha alcun controllo.
Articolo 8 - Recesso
In applicazione degli articoli L.221-5 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni dalla data di consegna dell'Ordine per restituire qualsiasi prodotto nuovo e non aperto, nella sua confezione originale e in perfetto stato condizione (qualsiasi prodotto danneggiato, incompleto, rovinato o il cui imballaggio sia danneggiato non verrà ripreso), di richiedere un rimborso senza penalità.
In particolare, MODJO non rimborserà i prodotti cosmetici ai quali sia stata rimossa la copertura.
Il Cliente dovrà pertanto riporre la confezione integra contenente il prodotto in un imballo idoneo sul quale verrà apposta l'etichetta di reso, prima di spedirlo tramite posta. Il Cliente dovrà inoltre allegare copia della fattura o qualsiasi altro elemento che consenta l'identificazione dell'Ordine in questione e del suo intestatario.
La restituzione del Prodotto viene effettuata a rischio e pericolo del Cliente. Se il pacco viene smarrito, rubato o danneggiato durante la restituzione del prodotto, MODJO si riserva il diritto di rifiutare il rimborso del/i prodotto/i restituito/i.
Solo il Cliente identificato come tale da MODJO può esercitare questo diritto, ad esclusione di qualsiasi altra persona, e in particolare della persona che riceve la consegna. L'indirizzo del mittente è: MODJO, 28 rue des Trois Frères, 75018 Parigi.
Articolo 9 - Dati personali
9.1 . I dati personali vengono raccolti da MODJO quando viene effettuato un Ordine o quando il Cliente crea un account personale. La creazione di un account personale non è obbligatoria per effettuare un Ordine sul Sito, avendo il Cliente la possibilità di effettuare un Ordine come “ospite”.
Inoltre, i dati personali vengono raccolti tramite i cookie. Questa tipologia di raccolta è prevista al successivo articolo 9.2.
Quando si effettua un Ordine, alcuni dati personali devono essere forniti dal Cliente e raccolti da MODJO . Si tratta del cognome, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono del Cliente. Gli stessi dati personali sono richiesti quando si crea un account personale.
Inoltre, il Cliente può creare un account personale utilizzando l'interfaccia Facebook Connect. In questo caso, il Cliente autorizza MODJO a raccogliere i dati personali contenuti nel profilo pubblico e l'indirizzo email associato all'account Facebook del Cliente. Creando un account tramite l'interfaccia di Facebook Connect, il Cliente accetta espressamente le condizioni generali d'uso di Facebook, oltre a queste, accessibili al seguente indirizzo: https://www.facebook.com/terms.
Questi dati personali sono soggetti a trattamento automatizzato ai fini della gestione degli ordini e della base clienti di MODJO , nonché della prospezione commerciale e per fini statistici.
Essi potranno essere trasmessi ai partner commerciali di MODJO che contribuiscono alla consegna dei Prodotti e all'effettuazione dei pagamenti, esclusivamente per questo scopo espressamente riconosciuto e accettato dal Cliente.
Inoltre, nell'ambito dei servizi di pagamento online utilizzati da MODJO , questi servizi raccolgono alcuni dati personali appartenenti ai Clienti per conto di MODJO .
Tali dati vengono conservati per il tempo necessario agli scopi per i quali sono raccolti e trattati, ovvero per il completamento dell'Ordine effettuato dal Cliente, a meno che:
- un periodo di conservazione più lungo sia autorizzato o imposto da una disposizione di legge o di regolamento;
- il Cliente ha esercitato, alle condizioni di seguito previste, uno dei diritti riconosciuti dalla normativa.
Inoltre, quando il Cliente ha creato un account personale, i dati personali comunicati a tale scopo vengono conservati fino alla cancellazione dell'account, che può essere richiesta a MODJO alle condizioni di seguito descritte.
Previa accettazione esplicita del Cliente mediante caselle di controllo, l'indirizzo e-mail del Cliente potrà essere utilizzato da MODJO anche ai fini della registrazione e dell'invio di una newsletter e/o trasmissione di offerte promozionali.
Nel caso in cui il Cliente non desideri più ricevere newsletter e/o offerte promozionali, ha la possibilità di modificare la propria scelta contattando MODJO alle condizioni di seguito indicate o utilizzando i link di cancellazione forniti nei messaggi.
L'accesso ai dati personali è strettamente limitato ai dipendenti MODJO , autorizzati al trattamento in ragione delle loro funzioni. Le informazioni raccolte potranno eventualmente essere comunicate a terzi legati contrattualmente a MODJO per l'esecuzione di compiti subappaltati necessari alla gestione dell'Ordine, senza che sia necessaria l'autorizzazione del Cliente. Si precisa che, nell'ambito della prestazione dei propri servizi, i terzi hanno un accesso limitato ai dati e hanno l'obbligo contrattuale di utilizzarli nel rispetto di quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Al di fuori dei casi sopra indicati, MODJO si impegna a non vendere, affittare, trasferire o dare accesso ai dati a terzi senza il previo consenso del Cliente, a meno che non sia costretto a farlo per un motivo legittimo (obbligo legale, lotta contro la frode o abusi, esercizio dei diritti di difesa, ecc.).
In conformità con le disposizioni legali e regolamentari applicabili, in particolare la legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche relativa all'informatica, ai file e alle libertà e il regolamento europeo n. 2016/679/UE del 27 aprile 2016, Il L'utente beneficia del diritto di accesso, rettifica, portabilità e cancellazione dei propri dati o anche di limitazione del trattamento. Può inoltre, per motivi legittimi, opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano.
Può quindi chiedere che i dati personali che lo riguardano che siano inesatti, incompleti, ambigui o non aggiornati siano rettificati, completati, chiariti, aggiornati o cancellati. I dati personali dell'Utente vengono cancellati anche quando l'Utente ritira espressamente il proprio consenso alla raccolta e al trattamento dei propri dati personali, soggetti agli obblighi legali di MODJO . L'Utente può inoltre, nell'ambito del diritto alla portabilità dei propri dati personali, recuperare quelli che lo riguardano per uso personale o chiedere che siano trasferiti a terzi, se ciò è tecnicamente fattibile. Ciascun Utente può inoltre opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati che lo riguardano, e chiedere la limitazione del trattamento dei dati.
Per esercitare tali diritti, l'Utente dovrà inviare una richiesta al seguente indirizzo postale MODJO presso TipToe, 46 rue du Faubourg Saint Martin, 75010 Parigi, o via email a hello@modjocosmetics.com indicando il proprio nome e cognome. MODJO può chiedere all'Utente di dimostrare la propria identità, allegando alla richiesta qualsiasi documento necessario, in particolare una copia della carta d'identità o del passaporto.
MODJO utilizzerà i mezzi a sua disposizione per elaborare le richieste relative ai dati personali degli Utenti.
In caso di violazione della sicurezza del Sito o di perdita dei dati personali relativi agli Utenti, MODJO li informerà via e-mail alle condizioni legali applicabili. Adotterà tutte le misure necessarie, nei limiti delle sue risorse umane, materiali e finanziarie, per porre rimedio alla violazione e garantire la sicurezza dei dati.
Gli utenti hanno anche un diritto di reclamo, che possono esercitare presso l'autorità di controllo nazionale, vale a dire la CNIL.
Per ottenere maggiori informazioni sui propri diritti, gli Utenti possono fare clic sul seguente collegamento: https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.
9.2 . MODJO può impostare cookie sul Sito. Si tratta di un processo di tracciamento automatico che registra informazioni relative alla navigazione sul Sito e memorizza le informazioni inserite durante le visite al Sito per facilitare l'utilizzo del Sito.
I cookie installati da MODJO vengono cancellati dal terminale del Cliente dopo un periodo di 13 mesi.
L'Utente può opporsi alla loro installazione e/o cancellarli seguendo la procedura indicata sul proprio browser.
Pertanto, MODJO ottiene il consenso esplicito degli Utenti riguardo all'uso di questi cookie e li utilizza in conformità con le disposizioni legali, tra cui in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali.
MODJO utilizza questi cookie solo per stabilire statistiche di connessione e la cronologia di navigazione degli Utenti.
Articolo 10 - Buoni acquisto e crediti
I voucher inviati da MODJO possono essere utilizzati per 1 anno su tutti i Prodotti offerti sul Sito. I voucher non sono cumulabili tra loro né con codici promozionali.
Articolo 11 - Codici promozionali
I codici promozionali si applicano solo ai prezzi base non scontati. I codici promozionali non sono cumulabili tra loro né con voucher. I codici promozionali possono essere utilizzati una volta per account Cliente, salvo diversa indicazione da MODJO . Questi codici non sono rimborsabili in caso di cambio.
Articolo 12 - Proprietà intellettuale
Senza che questo elenco sia esaustivo, il marchio “ MODJO ”, nonché i suoi derivati e varianti, i loghi, la carta grafica, il layout, le informazioni, la presentazione e il contenuto del Sito, sono di proprietà esclusiva di MODJO . I sistemi, i software, le strutture, le infrastrutture, i database ed i contenuti di qualsiasi natura (testi, immagini, immagini, musiche, loghi, marchi, database, ecc.) relativi al Sito sono inoltre protetti da tutti i diritti di proprietà intellettuale o dei produttori di database. vigente, di cui MODJO è l'unico titolare dei diritti. Qualsiasi disassemblaggio, decompilazione, decrittazione, estrazione, riutilizzo, copia e, più in generale, tutti gli atti di riproduzione, rappresentazione, distribuzione e utilizzo di uno qualsiasi di questi elementi, in tutto o in parte, senza la previa autorizzazione scritta di MODJO sono severamente vietati e possono essere soggetto ad azioni legali.
Qualsiasi riproduzione o rappresentazione, totale o parziale, del Sito o degli elementi che lo compongono, quali marchi, loghi, carta grafica, layout, informazioni, presentazione e contenuto del Sito, senza che questo elenco sia esaustivo, è vietata.
La navigazione sul Sito non comporta alcuna cessione di diritti di proprietà intellettuale a vantaggio dell'Utente. MODJO concede all'Utente esclusivamente il diritto di accesso e consultazione del Sito, alle condizioni e nei termini previsti dalle presenti Condizioni Generali.
Articolo 13 - Limitazione di responsabilità
13.1 MODJO declina ogni responsabilità per danni di qualsiasi natura, derivanti in particolare dall'uso del Sito o dall'Ordine dei Prodotti, in particolare danni alla reputazione e all'immagine del Cliente, o perdita di dati che potrebbero derivare dall'uso del Sito .
Nel caso in cui la responsabilità di MODJO dovesse essere stabilita e mantenuta a causa di danni subiti dal Cliente ed esclusivamente nei confronti di MODJO , questa sarà limitata all'importo dell'Ordine pagato dal Cliente a MODJO .
13.2 . L'Utente riconosce che l'utilizzo del Sito è a proprio rischio. Il Sito viene fornito “così com'è” ed è accessibile senza alcuna garanzia di disponibilità e regolarità.
MODJO farà del suo meglio per rendere il Sito accessibile 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana, salvo in caso di forza maggiore o di un evento fuori dal controllo di MODJO e soggetto a periodi di manutenzione, possibili guasti, rischi tecnici legati al natura della rete o atti dannosi o qualsiasi danno all'hardware o al software di MODJO .
13.3 . MODJO non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dell'interruzione totale o parziale del Sito, qualunque sia la causa, la durata o la frequenza di tale interruzione.
13.4 . Il Sito dispone della tecnologia attualmente necessaria per il suo accesso e utilizzo, non si può escludere la presenza di eventuali virus o altri elementi dannosi, introdotti con qualsiasi mezzo o da terzi, che possano produrre alterazioni nei sistemi informatici dell'Utente.
MODJO non offre alcuna garanzia, né esplicita né implicita, riguardo al funzionamento del Sito, in particolare a qualsiasi problema tecnico che possa sorgere.
MODJO si riserva il diritto di modificare, a sua discrezione e unilateralmente, in qualsiasi momento e senza preavviso, la configurazione del Sito, i servizi o i contenuti offerti, nonché il diritto di eliminarli, limitarne, sospenderne o vietarne l'accesso. provvisoriamente o permanentemente.
13.5 . La responsabilità di MODJO per gli obblighi delle presenti Condizioni Generali non può essere sostenuta nel caso in cui l'inadempimento dei suoi obblighi sia imputabile ad azioni di terzi, anche se prevedibili, a colpa del Cliente, o al verificarsi di un evento di forza maggiore come definito dai tribunali francesi e dall'articolo 1218 del Codice Civile, o qualsiasi altro evento che non fosse ragionevolmente sotto il controllo esclusivo di MODJO .
Si conviene che, nel caso in cui venga messa in discussione la responsabilità di MODJO , qualunque sia il fondamento e/o la natura dell'azione, solo il danno diretto e prevedibile potrà dar luogo a risarcimento. Pertanto, eventuali danni indiretti, consequenziali e/o incidentali, quali ad esempio disservizi commerciali, perdita di clienti, ecc., non daranno diritto ad alcun risarcimento all'Utente.
In ogni caso, la responsabilità di MODJO , in caso di danni causati al Cliente, per qualsiasi motivo, sarà espressamente limitata e non potrà in nessun caso superare l'importo totale, tasse escluse, dell'Ordine del Cliente effettuato nell'ambito del presente .
13.6 . Il Cliente si impegna a utilizzare i Prodotti nel rigoroso rispetto delle istruzioni d'uso fornite da MODJO . MODJO , pertanto, non potrà essere ritenuta responsabile in caso di utilizzo non conforme dei Prodotti da parte del Cliente o di terzi.
Articolo 14 - Garanzia legale
In conformità con le disposizioni del Codice del Consumo, i Prodotti commercializzati sul Sito beneficiano delle garanzie legali, vale a dire della garanzia di conformità (articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo) e della garanzia per i difetti nascosti (artt. 1641 e ss. Codice Civile), consentendo ai Clienti di restituire gratuitamente i Prodotti difettosi e non conformi.
14.1 . Garanzia contro i difetti nascosti.
Ai sensi degli articoli 1641 e ss. del Codice Civile, MODJO è vincolata alla garanzia per i vizi occulti dei Prodotti venduti che li rendano inadatti o che pregiudichino in modo significativo l'uso al quale sono destinati. Il Cliente può intentare un'azione sulla base di un vizio occulto entro due anni dalla scoperta del vizio.
Nell'ambito della garanzia legale contro i vizi occulti, MODJO , a seconda della scelta del Cliente, si impegna, previa valutazione del difetto:
- rimborsare l'intero prezzo del Prodotto in questione;
- a rimborsare parte del prezzo del Prodotto qualora il Cliente decida di trattenerlo.
14.2 . Garanzia legale di conformità.
Ai sensi degli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo, HEXAGOONE è tenuta a consegnare Prodotti conformi all'Ordine di ciascun Cliente, vale a dire:
- Prodotti corrispondenti alla descrizione fornita da MODJO ;
- Prodotti che presentano le qualità che il Cliente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni di MODJO .
Il Cliente può agire in giudizio per difetto di conformità entro il termine di due anni dalla consegna dei Prodotti, fermo restando che qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna si ritiene esistesse al momento della consegna.
Nell'ambito della garanzia legale di conformità, MODJO , a seconda della scelta del Cliente, si impegna, previa valutazione del difetto:
- rimborsargli il prezzo del Prodotto in questione;
- scambiare il Prodotto con un Prodotto conforme al proprio Ordine, se ciò è possibile.
Articolo 15 - Reclami e informazioni
Qualsiasi reclamo o richiesta di informazioni relativa alle presenti Condizioni Generali dovrà essere inviata al Servizio Clienti tramite email al seguente indirizzo: hello@modjocosmetics.com
Articolo 16 - Disposizioni varie
16.1 . Invalidità parziale
Se una o più clausole delle presenti Condizioni Generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e la loro portata .
16.2 . Non rinuncia
Il fatto che una delle Parti non faccia valere sull'altra Parte la violazione di uno qualsiasi degli obblighi di cui alle Condizioni Generali non può essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione. 17.3. Mediazione
In caso di controversia relativa ad un Ordine, il Cliente dovrà contattare prioritariamente MODJO , al fine di trovare una soluzione amichevole, tramite e-mail all'indirizzo hello@modjocosmetics.com
Il rinvio al mediatore può avvenire solo dopo che il Cliente ha adottato preventivamente misure scritte presso MODJO .
Inoltre, ai sensi dell'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma di risoluzione delle controversie online, facilitando la risoluzione extragiudiziale indipendente delle controversie online tra consumatori e professionisti dell'Unione Europea . Questa piattaforma è accessibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
16.4 . Legge applicabile e attribuzione di giurisdizione
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge francese, salvo diversamente obbligatorio.
In assenza di un risultato amichevole e qualunque sia l'origine del conflitto, le controversie relative all'esecuzione o all'interpretazione delle presenti Condizioni Generali saranno sottoposte ai tribunali competenti di Parigi, salvo diversa prescrizione. A tutti gli effetti si precisa che i termini per l'azione legale non si interrompono nel periodo in cui si ricerca una soluzione amichevole o si richiede la mediazione.
